Bedrijfsprocessen

Bij een webshop runnen komt veel meer kijken dan alleen het online aanbieden van producten. De meeste activiteiten die u doet zullen niet veel verschillen van die van een gewone winkel. Het grootste verschil is dat u geen duur winkelpand nodig heeft en niet 8 uur per dag aanwezig hoeft te zijn in de winkel.

De definitie

Zoals bij elke onderneming, zal er ook bij uw webshop sprake zijn van bedrijfsprocessen. Wij beschouwen bedrijfsprocessen als een ordening van activiteiten die nodig is om een product of dienst aan de klant te kunnen leveren. Natuurlijk moet deze ordening van activiteiten tijd-efficiënt en kosten-effectief zijn.

Mijn bedrijfsprocessen?

Het is aan te raden om na te gaan waaruit uw bedrijfsprocessen bestaan. Deze processen hebben betrekking tot inslag, opslag, verzendklaar maken, order afhandeling, retouren, etc etc.

Stroomdiagram

Het is erg makkelijk om uw bedrijfsprocessen op een visuele manier inzichtelijk te maken. Een stroomdiagram is hiervoor een handig hulpmiddel.

Het nadenken over uw bedrijfsprocessen en het maken van diagrammen is zeker geen verspilde moeite. Het kan voorkomen dat u zaken over het hoofd ziet en het biedt meteen een duidelijk inzicht in de voornaamste werkzaamheden.

Ziet u iets over het hoofd?

Tot slot nog een overzicht met  bedrijfsprocessen. Misschien zitten er nog processen tussen die de moeite waard zijn om over na te denken. Mist u bedrijfsprocessen of bepaalde aspecten in de lijst, laat het ons weten op het forum.

Koppelingen

Bepaalde systeemkoppelingen met uw webshop kunnen deze processen vereenvoudigen. Hierover vindt u meer informatie op de pagina koppelingen.