Rechten en plichten
Als webwinkelier heeft u rechten en plichten. Net zoals de consument rechten en plichten heeft. Je mag als webwinkelier de klant bijvoorbeeld niet misleiden. We bespreken hier de algemene voorwaarden en de zogenoemde disclaimer die op veel websites terug te vinden is. In de volgende alinea vindt men ook nog nuttige informatie over misleidende en oneerlijke handelspraktijken.
Misleidende & Oneerlijke handelspraktijken
De europese comissie heeft richtlijnen opgesteld met betrekking tot handelspraktijken. Deze richtlijnen worden ondersteund door nieuwe wetten omtrent oneerlijk gedrag jegens de consument. Voor u als webwinkelier is het van belang op de hoogte te zijn van deze richtlijnen. Ook kunnen deze richtlijnen veel vragen wegnemen met betrekking tot het handelen binnen de EU.
Er wordt ook duidelijk wanneer er sprake is van misleiding van de consument.
Het document 'richtlijnen oneerlijke handelspraktijken' kunt u hier downloaden. Het taalgebruik is begrijpelijk en er worden praktische voorbeelden gegeven.
